VOR IHREM TERMIN
Gut zu wissen –
vor Ihrem Termin
Ein Termin in meiner mobilen Tierarztpraxis läuft etwas anders ab als in einer stationären Praxis. Hier finden Sie die wichtigsten Informationen für einen reibungslosen Ablauf.
ANKOMMEN & UNTERSUCHUNG
So läuft Ihr Termin ab
01
Unterwegs zu Ihnen
Durch Verkehr oder unvorhergesehene Verzögerungen kann sich die Ankunftszeit verschieben. Bitte planen Sie deshalb ein Zeitfenster von etwa einer Stunde vor und nach der vereinbarten Uhrzeit ein.
Ich melde mich kurz vor meiner Ankunft telefonisch bei Ihnen.
02
Ein Platz für die mobile Praxis
Für die Untersuchung benötige ich einen ausreichend großen, möglichst ebenen Stellplatz in der Nähe Ihres Zuhauses. Bitte informieren Sie mich bereits bei der Terminbuchung über die Parkmöglichkeiten und halten Sie gegebenenfalls einen geeigneten Stellplatz für mich frei.
03
Wo findet die Untersuchung statt?
In der Regel untersuche und behandle ich Ihr Tier in meinem Praxisfahrzeug. Je nach Situation kann die Untersuchung in einzelnen Fällen auch bei Ihnen zu Hause stattfinden.
Bei Katzen
Bitte halten Sie eine geeignete Transportbox bereit. Ich rufe Sie vor meiner Ankunft an, damit Sie Ihre Katze rechtzeitig hineinsetzen können.
GEMEINSAM GUT VORBEREITET
Gut vorbereitet
Bitte beschreiben Sie die Beschwerden Ihres Tieres bei der Terminbuchung möglichst genau. Auch Fotos oder Videos können wichtige zusätzliche Informationen liefern, beispielsweise bei Hautveränderungen, auffälligen Bewegungen oder neurologischen Symptomen.
Vorhandene Befunde, Laborergebnisse und Angaben zur aktuellen Medikation können Sie mir gerne vorab zusenden. Diese Informationen helfen mir, die Situation Ihres Tieres besser einzuschätzen und unnötige Doppeluntersuchungen zu vermeiden.
Bitte beachten Sie, dass die Auswertung umfangreicher Vorbefunde zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt und entsprechend der GOT berechnet werden muss.
TRANSPARENT & PLANBAR
Hausbesuchsgebühr und Wegegeld
Zusätzlich zu den tierärztlichen Leistungen fallen nach GOT folgende Kosten an:
Hausbesuchsgebühr
34,50 € zzgl. 19 % MwSt.
(41,06 € inkl. MwSt.).
Wegegeld
3,50 € pro Kilometer einfacher Entfernung,
mindestens 13,00 € zzgl. 19 % MwSt. Die Rückfahrt ist bereits berücksichtigt.
Das maximal zu erwartende Wegegeld wird Ihnen bei der Terminbuchung mitgeteilt. Bei mehreren Terminen auf derselben Fahrt kann es geringer ausfallen.
Tipp: Wenn mehrere Tierhalter in Ihrer Nähe Termine am selben Tag vereinbaren, kann sich das Wegegeld reduzieren.
Bezahlung
Sie können nach dem Termin mit girocard (EC-Karte) oder Kreditkarte bezahlen. Alternativ ist Barzahlung möglich.
Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können
Bitte sagen Sie Termine möglichst frühzeitig, idealerweise spätestens am Vortag, ab.
Bei sehr kurzfristigen Absagen oder nicht wahrgenommenen Terminen kann eine Ausfallgebühr anfallen.
WICHTIG ZU WISSEN
Und wenn es dringend ist?
Meine Praxis ist als Terminsprechstunde organisiert und ersetzt keinen tierärztlichen Notdienst.
Bei lebensbedrohlichen Notfällen wenden Sie sich bitte direkt an eine Tierklinik oder den zuständigen tierärztlichen Notdienst.